Детальні результати анонімного опитування "Зміцнемо довіру громадян до суду"

Сьогодні безперечним є факт необхідності початку двостороннього діалогу між судовою системою і громадськістю, який буде спрямований на посилення і укріплення довіри громадян до суду.        Нещодавно відбулась подія, яку можна визнати початком такого діалогу. 

За підтримки Проекту Ради Європи «Посилення незалежності, ефективності та професіоналізму судової влади в України» з 1 по 5 вересня 2014 року у Одеському апеляційному господарському суді проводилось анонімне опитування громадян-відвідувачів суду.

Моніторинг проводився за ініціативою Ради суддів України спільно з Центром суддівських студій, метою якого є здійснення аналізу стану незалежності, неупередженості та доступності правосуддя в Україні, напрацювання  відповідних рекомендацій для удосконалення діяльності судів, органів суддівського самоврядування та інших органів судової влади та зміцнення довіри громадян до суду.

Відвідувачам Одеського апеляційного господарського суду запропонували заповнити анонімну анкету і кинути її у прозору скриньку, яка розміщена в суді.

Відділом аналітичного забезпечення та узагальнення судової практики Одеського апеляційного господарського суду опрацьовано анкети, заповнені учасниками опитування і встановлено наступні результати.

Так, оцінюючи зручність умов перебування громадян в суді, 41.7% респондентів вказали на оцінку «добре», 33.3% від загальної кількості респондентів надали оцінку «відмінно», 19 % респондентів вказали на оцінку «задовільно», «незадовільно» усього 3.6 %  та «важко сказати» - 2.4 %.

Стосовно повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів суду 33.3% респондентів надали оцінку «відмінно», 46.4 % респондентів вважають, що інформаційне забезпечення заслуговує на оцінку «добре», «незадовільно» 3.6%  та «задовільно» 16.7%. 

Що стосується ефективності організації роботи суду, то 39.4% опитаних респондентів оцінили її, як «добру», 33.3% респондентів – як «відмінну», 19 % від загальної кількості опитаних вважають, що організація роботи суду заслуговує на оцінку «задовільно» , 7.1 % респондентів «незадовільно»  та «важко сказати» 1.2 %.

Щодо запитання чи суд при розгляді справи є незалежним та неупередженим, 11.9 % опитаних респондентів відповіли «ні», 14.3.% - «важко сказати», 13.1% - «скоріше ні», 28.57% - «так» та 32.14.%  відповіли «скоріше так».

Що стосується ввічливого та коректного ставлення суддів до відвідувачів, 5.9% опитуваних відповіли – «ні», 7.1% - «важко сказати», 34.5% - «скоріше так», 48.9% - «так», «скоріше ні» 3.6. % 

Що стосується ввічливого та коректного ставлення працівників апарату суду до відвідувачів, 5.9.% респондентів – «скоріше ні», 4.8. % «ні», 3.6.% «важко сказати». Ввічливим вважають ставлення 55.9.% громадян та «скоріше так» -29.8. % респондентів.

На запитання чи однаково судді та працівники апарату (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок, 3.6% відповіли – «скоріше ні», 2.3% «ні» -16.7.% - «скоріше так», 73.8.% - «так», та 3.6.% зазначили - «важко сказати».

 На питання чи ефективно суддями виконуються функціональні обов’язки (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову), були надані  наступні відповіді: 10.7.% респондентів відповіли «ні», 7.2.% - «важко сказати», 10.7.% - «скоріше ні», 33.3% - «скоріше так» та 38.1.% - «так».

На запитання чи можете Ви сказати, що у Вашій справі суд прийняв (прийме) справедливе рішення,11.9.% респондентів – «ні», 17.9% - «важко сказати», 9.5% - «скоріше ні», 34.5% - «скоріше так», 26.2 % - «так».

Стосовно чи відомі опитуваним факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду, «так» відповіли 28.6% та 71.4% «ні».

На запитання «Чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа?»: 10.7% відповіли – «ні»,11. 9% - «скоріше ні», 8.4%  - «важко сказати», 33.3% - «скоріше так», 35.7% - «так».

Стосовно довіри респондентів взагалі судовій владі України: 10.7% - «важко сказати», 27.4% - «ні», 21.4% - «скоріше ні», 9.6% - «так», 30.9% - «скоріше так».

Також додатково було внесено питання щодо доцільності об’єднання господарських судів із загальними судами, на яке 80 % респондентів відповіли «Ні».

Проведена акція не є новаторською - аналогічний моніторинг незалежності суддів і доступності правосуддя в Україні проводився і раніше, у тому числі і в ОАГС 15 серпня 2012 року. Якщо порівнювати показники опитування 2012 року і 2014 року - в першому випадку кількість респондентів складала 26 чоловік, цього року їх кількість зросла практично втричі - 86 чоловік, що безумовно свідчить про підвищення правової свідомості громадян та про більшу увагу до суду.

Таким чином, узагальнений аналіз показників проведеного анонімного опитування зумовлює висновок, що учасники судових процесів, в своїй переважній більшості задоволені роботою Одеського апеляційного господарського суду та довіряють йому.

Думка респондентів незамінна для виявлення проблем в роботі судової системи. Розробка механізмів рішення виявлених проблем, у тому числі і на законодавчому рівні для зміцнення довіри громадян до судової системи в умовах сьогодення як ніколи актуальна.